DERECHO DE DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES
Derecho de desistimiento
El comprador dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir de su compra, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos, siempre y cuando el producto se encuentre en las mismas condiciones en las que se entregó. No se aceptaran devoluciones de productos que hayan sido desprecintados y utilizados, ya que para esto Audio Reference dispone de productos demo.
, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal COPERNIC, 21 08021, BARCELONA, o bien a través del formulario de desistimiento.audioreference@audioreference.com.esEl ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a 932098543, dirigiéndose al correo electrónico
Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.
La devolución
El cliente deberá devolver o entregar directamente el producto a AUDIO REFERENCE SL, a la dirección COPERNIC, 21 08021, BARCELONA, sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo máximo de catorce días naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entenderá cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución del producto antes de la finalización del plazo.
El cliente se hará cargo de los costes de la devolución.
Reembolso del pago
El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.
AUDIO REFERENCE SL podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto, motivo de desistimiento, o hasta que el cliente entregue justificante de devolución del mismo, según que condición se cumpla primero.
Devolución del producto defectuoso.
En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a AUDIO REFERENCE SL del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.
AUDIO REFERENCE SL se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.
Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de AUDIO REFERENCE SL está situado en COPERNIC, 21 08021, BARCELONA o a través del correo electrónico audioreference@audioreference.com.es
Jurisdicción
Asimismo, AUDIO REFERENCE SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. AUDIO REFERENCE SL tiene su domicilio en BARCELONA, España.
